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Condizioni di vendita

 

1) Informazioni Generali

– Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa salvo dove esplicitamente indicato.

– Tutti i prodotti sono corredati di relativa garanzia della casa produttrice come indicato nelle singole schede prodotto.

– La vendita è tutelata da tutti i diritti che regolano le transazioni per corrispondenza e per via telematica.

2) Modalità di acquisto

Gli acquisti possono essere fatti telefonicamente chiamando il numero verde 800.363525 dal telefono fisso (055.0511249 da cellulare) o se preferite via FAX (al numero 055.8459885) compilando l’apposito modulo che riceverete via mail, oppure via mail all’indirizzo commerciale@emd118.it. È possibile, inoltre, effettuare direttamente online i propri acquisti usufruendo del nostro sistema e-commerce attestato sul dominio www.shopheartsinepad.it.

3) Modalità di pagamento

– PayPal: sia come utenti registrati che con Carta di Credito.

– Contrassegno: in contanti alla consegna (o assegno circolare a noi intestato).
Il pagamento in contrassegno prevede l’aggiunta al totale dell’ordine di un diritto di contrassegno pari a 6 euro.

– Bonifico Bancario anticipato, intestato a:
Echoes Srl di Madia Simone e C.
IBAN: IT16G0638512720100000008613
Presso: CARISBO – CASSA DI RISPARMIO DI BOLOGNA – AGENZIA DI PARMA.

– Noleggio operativo e finanziamenti rateali possono essere richiesti in sede di preventivo oppure direttamente online tramite il sistema e-commerce, mentre per modalità di pagamento posticipato per enti pubblici si dovrà procedere ad apposita istruttoria da parte della nostra amministrazione.

4) Modalità di spedizione in Italia

– Le spese di spedizione vengono calcolate in funzione del peso volumetrico dell’imballo spedito.

– Le spedizioni vengono effettuate a nostra insindacabile scelta tra i vettori disponibili. In generale verrà utilizzato BRT che consegna tra le 24 e le 72 ore a seconda della località di destinazione.

– In funzione della disponibilità dei prodotti ordinati, i tempi di evasione potranno variare da 3 a 30 giorni lavorativi.

5) Garanzia – Modalità

La garanzia di 24 mesi si applica, ai sensi del DL 24/02, al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Il periodo di garanzia di 24 mesi è riservato esclusivamente al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).

Nel caso venga indicata una Partita IVA durante la compilazione dei moduli ordine (scopi riferibili ad attività professionali) la garanzia è di 12 mesi e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità, Echoes Srl provvederà al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione nel tempo più breve possibile compatibilmente con i tempi di rientro e spedizione del prodotto o dei prodotti.
Il cliente deve far pervenire il prodotto presso la sede Echoes Srl – Via della Fangosa, 20/22 – 50032 Borgo San Lorenzo (Firenze).
Echoes Srl, nel caso in cui per qualsiasi ragione non sia in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere a propria insindacabile discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Non potranno in ogni evenienza essere richiesti danni diretti o indiretti per il mancato utilizzo dell’apparecchiatura per tutto il periodo di cessata operatività del bene per guasto o difformità, intendendosi il prodotto non indispensabile all’attività del cliente, né è possibile riferirsi a qualsivoglia danno indiretto patito per il mancato funzionamento del bene stesso .

È responsabilità del cliente la consultazione delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all’Assistenza in Garanzia.

La garanzia copre pertanto solo ed esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto.
Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la società fornitrice non si assume alcuna responsabilità per danni diretti e indiretti che dovessero derivare dall’uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario.
Echoes Srl garantisce l’integrità e la validità dei prodotti proposti sul catalogo sulla base di controlli qualitativi effettuati dalle case madri o da Echoes Srl stessa.

Se non diversamente indicato sulla confezione, sono sempre esclusi dalla garanzia materiali soggetti a usura per utilizzo o esaurimento e comunque ogni componente che sia soggetto a naturale usura per utilizzo.

La sede per la presentazione dei reclami è esclusivamente la seguente:

Echoes Srl di Madiai Simone e C.
Via Della fangosa, 20/22
50032 – Borgo San Lorezo (Firenze)
Tel.: 055/0511249 – Servizio Clienti: 800 363525
Fax: 055/8459885
P.IVA: 05432960481
Orario: da lunedì a venerdì 9:00-13:00 e 14:00-18:00

Il prodotto verrà riparato o, nel caso la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di Echoes Srl, entro 30 giorni successivi all’arrivo in sede del prodotto (salvo ritardi dovuti alle procedure richieste dalla casa madre).
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, Echoes Srl ha facoltà di adempiere le condizioni di garanzia mediante nota di credito e rimborso all’acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso, tenuto in debito conto lo stato di utilizzo.
Le spese di spedizione verso e da Echoes Srl sono a totale carico del cliente.

Saranno respinte al mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
– pervenuti alla nostra sede in contrassegno delle spese di spedizione, che non vengono accettate secondo il testo di garanzia;
– non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali;
– ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto;
– la garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati da Echoes Srl.

La garanzia del prodotto rimane del tutto invariata a partire dalla data di acquisto del prodotto, e anche in caso di sostituzione di parti del prodotto, ripristino del funzionamento con altro prodotto, la garanzia rimane quella originale e non può essere né rinnovata né posposta a date diverse dalla data di acquisto.

È escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.

Nel caso di modifiche alle condizioni di garanzia, Echoes Srl applicherà le condizioni presenti sulla garanzia per prodotti in vigore al momento dell’acquisto del cliente.

Competenza: per ogni controversia è competente il Foro di Firenze o di residenza dell’acquirente nel caso di soggetti privati.

6) Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via internet sono disciplinate dal codice del consumo – D.lgs.206/2005 – che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Echoes Srl garantisce il diritto di recedere per qualsiasi motivo dal contratto d’acquisto. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare entro 14 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Se non diversamente indicato sulla confezione, sono sempre esclusi dalla garanzia materiali soggetti a usura per utilizzo o esaurimento, e comunque ogni componente che sia soggetto a naturale usura per utilizzo.